楽天モバイルのユーザーが利用できる通話アプリ「楽天リンク」は、国内通話が無料で使える便利なサービスとして知られています。
しかし、「使いにくい」と感じる声があるのも事実です。
通話品質や操作性に関する不満、iOS版とAndroid版の機能差など、具体的なデメリットを指摘する口コミも見られます。
本記事では、楽天リンクの使い勝手について、実際の利用者の評判をもとに詳しく解説します。
さらに、どのような人に向いているのか、また快適に活用するための工夫についても紹介します。
楽天リンクが自分に合っているのかを判断する際の参考にしてください。
楽天リンクが使いにくいのはどの部分？
通話関連の問題によるもの
楽天リンクに関して、多く聞かれる不満の一つが通話品質です。
例えば、音声が聞き取りづらい、通話が途中で切れるといったトラブルが目立ちます。
その理由として、楽天リンクは一般的な電話回線ではなく、データ通信を利用して通話を行っているため、通信環境の影響を受けやすいことが挙げられます。
電波が不安定な場所や通信速度が低下している状況では、相手の声が途切れたり、ノイズが混じったりするケースが多いようです。
中には、通話開始直後の数秒間は音声が聞こえないといった事例もあり、利用者のストレスにつながっています。
さらに、着信時に相手の声が届かないこともあり、重要な電話を逃してしまうリスクがある点は注意が必要です。
このような問題を回避するためには、Wi-Fiなど安定した通信環境の利用が効果的です。
加えて、データ通信の負荷が高くなる時間帯を避けるのも良い対策といえます。
連絡先や通話履歴の管理
楽天リンクでは、連絡先の管理に関してもいくつかの課題が指摘されています。
特に、iPhoneではiOSの標準アドレス帳との連携が不十分なため、登録されたメールアドレスの利用がスムーズに行えない場合があります。
具体的には、連絡先データの同期がうまくいかず、手動でアドレスを入力する必要があるといった問題が発生しています。
さらに、通話履歴に関しても、標準の電話アプリと楽天リンクの間で情報が共有されないことが多く、発信・着信の履歴が混乱してしまうことがあるのです。
このような仕様は、誤って通話料が発生する原因にもなり得ます。
たとえば、楽天リンクから発信するつもりが、標準の電話アプリからかけてしまい、思わぬ通話料がかかってしまうケースです。
こうしたトラブルを避けるためには、楽天リンクの専用機能を活用し、意図しない発信ミスを防ぐ対策が求められます。
アプリのUI/UXの使いにくさ
楽天リンクのUI/UX（ユーザーインターフェースおよびユーザーエクスペリエンス）に関して、一部の利用者からは不満の声が上がっています。
以前のバージョンでは、アプリを起動するとすぐに通話画面が表示され、直感的に電話をかけることができました。
しかし、現在のバージョンではホーム画面が最初に表示されるため、音声通話を利用する際に余計な手順が発生するようになったのです。
急いで電話をかけたい状況では、これが大きなストレスにつながる場合があります。
この問題に対しては、ホーム画面を経由せずに通話画面にアクセスできるショートカットの活用が有効です。
もちろん、タスクで管理する方法でもいいですが、端末によっては意味がないこともあります。
このように、楽天リンクは無料通話などのメリットがある反面、通話品質や操作性の面で課題が多いのが現状です。
利用する際は、これらの点を理解した上で、より快適に使うための工夫を取り入れることが重要です。
iOS版とAndroid版の機能差
楽天リンクは、iOS版とAndroid版で提供されている機能に差があります。
こうした機能の違いは、楽天リンクを初めて利用する人にとって混乱の原因となるため、注意が必要です。
まず、Android版ではSMSの送受信が基本的に無料で行えるのに対し、iOS版ではSMSの送信が有料になる場合があります。
この違いに気づかず、知らないうちに料金が発生してしまうケースが報告されています。
さらに、Android版では標準の電話アプリのようにスムーズに連絡先へアクセスできますが、iOS版では標準のアドレス帳と連携が不十分で、電話番号の手動入力が必要になることもあります。
この点は、操作の手間が増えるだけでなく、誤発信や通話ミスの原因となるため注意が必要です。
また、楽天リンクのホーム画面には楽天関連の情報が表示されますが、iOS版では楽天ペイとの連携が制限されており、Android版と比べて利便性が低いと感じる利用者が多いようです。
こうした機能の違いは、プラットフォームごとにアプリの仕様が異なることが原因ですが、利用者にとっては「思ったように使えない」といった印象につながることがあります。
このような差があることから、楽天リンクの利用を検討している人は、自身のデバイスに対応した機能を事前に確認しておくことが大切です。
特にiPhoneユーザーは、SMSの送信時や連絡先の管理方法に注意することで、思わぬトラブルを避けることができるでしょう。
楽天リンクの「広告表示」に対する不満の声
アプリ内に頻繁に表示される広告についても不満の声が聞かれます。
特に、通話を利用するためにアプリを開いた際、画面の目立つ場所に広告が表示されることに対し、ストレスを感じるという意見が目立ちます。
楽天リンクでは、アプリを起動すると最初にホーム画面が表示される仕様になっています。
このホーム画面には、楽天市場や楽天トラベルなど、楽天関連サービスの広告が並んでおり、急いで通話したいときには邪魔に感じることがあるようです。
但し、アプリを一度使うとその画面がキープされるので、強制的にホーム画面へ戻る訳ではありません。
加えて、広告が重要な操作ボタンの上に表示されてしまい、すぐに発信ボタンをタップできないといったトラブルも報告されています。
これにより、特に緊急の電話をかける際に混乱する利用者が少なくありません。
さらに、楽天リンクの広告はポップアップ形式で表示されることもあり、予期しないタイミングで画面を覆ってしまう点も指摘されています。
画面の隅に控えめに表示される場合であればまだしも、重要なボタンが隠れてしまうと操作ミスの原因になるため、利用者の負担は大きくなりがちです。
その他、着信拒否設定ができない点などもあり、様々な点で「使いにくい」という意見があります。
楽天リンクはメリットも多い！利用者が評価するポイント
楽天リンクには、使いにくさの声がある一方で、利用者が高く評価するメリットも存在します。
よって、それぞれの魅力について解説します。
メインは国内通話無料となる点
楽天リンクの最大のメリットは、国内通話が無料で利用できる点です。
楽天モバイルの契約者であれば、楽天リンクアプリを通じて国内の携帯電話や固定電話に対して通話をかける際、料金が発生しません。
これにより、頻繁に電話をかける方にとっては、大幅な通信費の節約が期待できます。
特に、保育園や学校、役所など、電話のやり取りが多い子育て世代からは「通話料金を気にせずに電話できるので便利」という声が聞かれています。
さらに、長時間の電話が必要な場合でも、従来の「時間制限付きの通話定額プラン」とは異なり、時間を気にせず利用できる点が評価されています。
ただし、楽天リンクを介さずに標準の電話アプリから発信してしまうと、通常の通話料金が発生してしまうため注意が必要です。
発信時には、必ず楽天リンクアプリから行うことを意識するのがポイントです。
楽天エコシステムとの連携で日常生活が便利に
楽天リンクのもう一つの利点は、楽天グループのサービスとシームレスに連携していることです。
アプリ内から楽天市場や楽天トラベルといったサービスにアクセスできるため、ショッピングや旅行の予約がスムーズに行えます。
これにより、楽天の各種サービスを活用しているユーザーにとって、非常に便利なアプリといえるでしょう。
さらに、楽天リンク内では「楽天ポイント」を確認したり、楽天ペイと連携してキャッシュレス決済を行ったりすることも可能です。
こうした機能を一つのアプリに集約することで、複数のアプリを切り替える手間が省け、より効率的に日常の買い物やサービス利用ができます。
特に、楽天ポイントを積極的に貯めているユーザーにとっては、ポイント獲得のチャンスが増える点も大きな魅力です。
たとえば、楽天リンク内のニュース閲覧など、簡単な操作でポイントを獲得できるため、日常的にポイントを貯める機会が広がります。
シンプルな操作で利用できる点
楽天リンクは、基本的な操作が標準の電話アプリに近いため、スマートフォンに不慣れな方でもスムーズに使いこなせる点が評価されています。
アプリを起動後、通話タブから連絡先を選択するだけで電話がかけられるので、複雑な設定は必要ありません。
これにより「新しいアプリの操作に慣れるのが苦手」という方でも、違和感なく利用できるのが特徴です。
さらに、楽天モバイルの契約時に電話番号と楽天IDの認証を行えば、初期設定も簡単に完了します。
一度設定してしまえば、次回以降は特別な操作をする必要がなく、普段の電話アプリと同様の感覚で通話ができるため、初心者でも迷わず使えるでしょう。
こうしたシンプルな操作性に加えて、通話履歴やメッセージの管理も視覚的にわかりやすく設計されているため、スムーズに利用できる点が多くのユーザーから支持されています。
特に、日常的に電話をよく利用する方にとっては、楽天リンクの手軽さが大きなメリットとなるでしょう。
楽天リンクの利用者はどう感じている？リアルな口コミを紹介
楽天リンクは、無料通話や楽天サービスとの連携など、便利な機能が魅力のアプリです。
しかし、実際に利用しているユーザーの声を聞くと「使いやすい」という意見と「使いにくい」という意見が分かれています。
ここでは、楽天リンクの良い点や課題点、さらにはどのような人に向いているのかについて紹介します。
「使いやすい」と評価する人の声
楽天リンクを「使いやすい」と評価する利用者の多くは、主にコストパフォーマンスの良さに魅力を感じています。
やはり「国内通話が無料で使える点」を理由に挙げる人が多く、電話の頻度が高い人ほどそのメリットを実感している傾向があります。
例えば、仕事や家族との連絡が多い人にとっては、長時間の通話でも料金を気にせず利用できるため、非常に重宝されているようです。
さらに、海外から日本への通話が無料で利用できる点を評価する声もあります。
海外出張や旅行が多い利用者にとって、国際通話料金を気にせずに家族や知人と話せるのは大きなメリットです。
また、楽天グループの各種サービスと連携している点に便利さを感じる人も多く、楽天ポイントの確認や獲得がアプリ内で簡単にできることで、楽天経済圏を積極的に利用するユーザーからの支持を集めています。
さらに、思ったよりも音質についてそこまで違和感がないので、普通に使えるレベルなので問題ない、という声もあり多くの方から高評価を受けています。
「使いにくい」と評価する人の声
一方で、楽天リンクを「使いにくい」と感じる利用者からは、アプリの機能が多岐にわたることで、目的の操作がスムーズにできないという声が目立ちます。
楽天リンクは、音声通話だけでなく、メッセージ機能や楽天ポイントの確認、楽天関連サービスへのアクセス機能など、さまざまなコンテンツが詰め込まれています。
そのため、特に「シンプルに電話をかけたい」と思っている人にとっては、こうした複雑さがストレスの原因になっているようです。
他にも、メッセージ機能に関し「見づらい」「使いにくい」という声があります。
LINEなどの一般的なチャットアプリのような視覚的にわかりやすいデザインではなく、メールのように一覧表示されるため、過去のやり取りを確認しにくいと感じる人が多いようです。
加えて、楽天リンク経由で送られてくる楽天からの広告通知が、重要なメッセージと混在しやすく、見落としにつながるケースもあります。
他にも、着信履歴が楽天リンクではなく標準の電話アプリに残るため、うっかり標準アプリから折り返してしまい、通話料金が発生してしまうケースがあります。
こうした仕様の違いに戸惑う人も多く「誤って有料通話をしてしまった」という声が挙がっています。
こうした問題は、特に「シンプルな通話アプリ」を求めるユーザーにとって、楽天リンクを使いづらいと感じる大きな要因となっています。
向いているのはどんな人？利用者の傾向分析
楽天リンクは「通話コストを重視する人」や「楽天のサービスを日常的に活用している人」に向いているアプリです。
頻繁に電話をかける人にとっては、通話料金がかからないことで通信費を大幅に抑えられる点が魅力です。
加えて、楽天市場や楽天トラベルをはじめとする楽天のサービスを活用する人なら、楽天ポイントを効率的に貯めたり利用したりできるため、利便性が高いでしょう。
一方で「快適な通話品質を求める人」や「iPhoneを利用していて標準の電話アプリに慣れている人」にとっては、やや使いにくいと感じる場面があるかもしれません。
特に、緊急時の発信や頻繁に折り返し電話をする人は、標準アプリと楽天リンクの違いに慣れるまで戸惑うことが多いようです。
このように、楽天リンクの利用価値は「自分がどのような目的で電話を利用するのか」によって大きく変わります。
通話コストを優先するのか、操作性や通話品質を重視するのかを考えた上で、楽天リンクの活用を検討すると良いでしょう。
楽天リンクをより快適に使うための工夫
楽天リンクは便利な機能を多く備えていますが、よりスムーズに活用するためにはいくつかの工夫が必要です。
楽天リンクをデフォルト化する設定方法
iPhoneでは、楽天リンクが標準の電話アプリとは異なる仕様のため、うっかり標準アプリから発信してしまうと通話料が発生する可能性があります。
この問題を防ぐためには、iPhoneの「ショートカット」アプリのオートメーション機能を活用し、楽天リンクをデフォルトの通話アプリとして設定する方法が効果的です。
具体的には、オートメーション機能を使って「標準の電話アプリを開いた際に楽天リンクが自動的に起動する」ように設定できます。
この設定により、誤って標準アプリから発信するミスが大幅に減るため、無駄な通話料金を防げます。
iOSのオートメーション機能は「ショートカット」アプリ内で設定でき、画面の指示に従って進めれば簡単に利用できるのが特徴です。
特に、楽天リンクの利用が初めての方や、普段からiPhoneの標準アプリに慣れている方にとっては、こうした工夫が役立つでしょう。
便利なショートカット機能の活用方法
楽天リンクを快適に活用するためには、ショートカット機能の利用が効果的です。
この機能を使うことで、楽天リンクの通話画面にダイレクトにアクセスできるため、ホーム画面に表示される広告や楽天関連の情報を避けて、すぐに通話を開始できます。
ショートカットの作成方法としては、まず楽天リンクの通話画面を指定してホーム画面上にアイコンを作成します。
これにより、急いで電話をかけたいときでもアプリの起動後に余計な操作をする必要がなくなり、スムーズに発信できます。
特に、高齢の家族やスマートフォンに不慣れな人が楽天リンクを利用する場合には、この方法を取り入れると安心です。
ショートカット機能はiPhoneとAndroidの両方で利用可能ですが、操作の手順は若干異なります。
事前にデバイスごとの手順を確認して設定すると良いでしょう。
楽天ポイントの効率的な獲得方法も紹介
楽天リンクは通話アプリとしての機能だけでなく、楽天ポイントの獲得にも活用できます。
特に「ニュース閲覧」や「ミッション」機能を利用することで、アプリを使用しながらポイントを貯めることが可能です。
例えば、楽天リンク内のニュースを一定時間閲覧すると、楽天ポイントが獲得できる仕組みがあります。
この機能は、短時間の利用でもポイントが貯まるため、スキマ時間に活用するのに最適です。
さらに「ミッション」では、指定されたタスクをクリアすることでポイントが付与されるため、効率良くポイントを増やすことができます。
日常的に楽天市場や楽天トラベルを利用している方にとっては、こうした機能を上手に取り入れることで、より多くのポイントを獲得できるでしょう。
特に、日頃から楽天経済圏を意識して利用している人には見逃せないポイントです。
楽天リンクで発生しがちなSMSの有料送信
楽天リンクは、Android版ではSMSの送受信が基本的に無料で行えるのに対し、iOS版ではSMS送信が有料になる場合があります。
この仕様を知らずに利用してしまい、思わぬ料金が発生するケースがあるため注意が必要です。
特に、iPhoneユーザーは、楽天リンク以外のアプリからSMSを送信すると、1通あたり3円程度の料金がかかることがあります。
これを避けるためには、SMSの送信前に楽天リンクが正しく起動しているかを確認することが重要です。
送信前にアプリのアイコンをタップし、楽天リンクのメッセージ画面から送信する習慣をつけることで、誤送信による料金の発生を防げます。
また、LINEなどの無料メッセージアプリを活用するのも、余計な料金を避ける効果的な方法です。
特に、家族や友人との連絡には、コストのかからない代替手段を利用するのも一つの選択肢となります。
このように、楽天リンクをより快適に活用するためには、ちょっとした工夫や設定の見直しが大切です。
通話料金の節約や便利機能の活用を意識しながら、楽天リンクを最大限に活かしていきましょう。
楽天リンクは使いにくい？まとめ
楽天リンクは、国内通話が無料で利用できるという大きなメリットがあり、楽天経済圏のユーザーにとっては便利なアプリです。
しかし、通話品質の不安定さや、iOS版とAndroid版の機能差、アプリ内の広告表示など、利用者が不便に感じる点も存在します。
特に、iPhoneでは標準アプリとの仕様の違いから、誤って有料通話が発生するケースがあるため、注意が必要です。
一方で、オートメーション機能を活用して楽天リンクをデフォルトの通話アプリとして設定する方法や、ショートカット機能を活用して通話画面に素早くアクセスする方法など、利便性を向上させる工夫が可能です。
さらに、楽天リンクを利用しながらポイントを貯められる点も魅力の一つです。
楽天リンクは、目的や使用環境に応じた工夫を取り入れることで、より快適に活用できます。
無料通話のメリットを活かしつつ、操作ミスや予期せぬ料金発生を避けるための対策を行うと、より安心して利用できるでしょう。
