楽天モバイルの通話アプリ「楽天リンク」は、国内通話が無料で利用できる便利なサービスです。
しかし、利用している中で「非通知で発信されてしまう」「非通知の着信が増えて困る」といったトラブルに悩まされる方も少なくありません。
突然の非通知発信は、重要な連絡で相手が電話に出ない原因となり、ビジネスやプライベートに支障をきたすこともあります。
本記事では、楽天リンクが非通知発信になってしまう原因と、その具体的な対処法をわかりやすく解説します。
さらに、非通知の電話を着信拒否する方法についても紹介します。
楽天リンクを快適に利用するためのポイントを押さえ、非通知に関する不安を解消しましょう。
楽天リンクで非通知発信になる原因とは？
楽天リンクで電話をかけた際に、意図せず非通知発信となってしまうケースがありますので、主な原因について解説します。
通信環境の問題で非通知になるケース
楽天リンクを使用する際、通信環境によっては非通知で発信されることがあります。
特にWi-Fiのみの接続環境では、この問題が発生しやすくなります。
楽天リンクは楽天モバイルの回線に接続されていることを前提に動作するアプリです。
モバイル回線に接続していない状態、つまりWi-Fiのみの接続状態では楽天リンクが楽天回線を認識できないため、非通知のまま発信されることがあるのです。
さらに、モバイル回線に接続していても電波が極端に弱い場合は、実質的にWi-Fiのみの状態と判断され、非通知で発信されるケースがあります。
このように、通信環境の不安定さが非通知発信の原因となることがあるため、特にWi-Fi接続時は注意が必要です。
問題を解決するには、通話前にWi-Fiをオフにし、モバイル回線のみの状態にするのが効果的です。
Wi-Fi接続をオフにするには、スマートフォンの「設定」アプリからWi-Fiのスイッチをオフにするのが一般的です。
また、通知センターやクイック設定パネルを利用すれば、より素早く切り替えられます。
Wi-Fiをオフにしてモバイル回線に切り替えたあと、楽天リンクを再起動してから通話を行うと、非通知の問題が解消されることが多いです。
Wi-Fiが利用できない環境でデータ通信量が気になる場合でも、楽天リンクの通話はデータ量が消費されないため、安心して利用できます。
デュアルSIM利用時の設定ミス
デュアルSIMを利用している場合、SIMの設定が原因で楽天リンクの発信が非通知になることがあります。
楽天リンクは楽天モバイルの回線を利用する前提で作られているため、通話やモバイルデータ通信の回線が他社のSIMに設定されていると、非通知で発信される可能性が高まります。
また、通話のたびに使用する回線を選択する「その都度確認」や「常に確認」といった設定になっている場合も非通知になるケースが見られます。
この設定は、通話ごとに回線の選択を求められるため、意図しない回線で発信されることがあり、その結果、非通知になることがあるのです。
デュアルSIM利用時の正しい設定方法として、iPhoneの場合は「設定」アプリを開き、「モバイル通信」から音声通話の優先回線が楽天モバイルに設定されているかを確認してください。
もし楽天回線以外が選ばれていた場合は、「音声回線」メニューから楽天モバイルに切り替えると、非通知の問題が解消されることがあります。
Androidの場合は「設定」アプリの「ネットワークとインターネット」を開き「通話回線」を楽天モバイルに変更してください。
機種によっては「優先ネットワーク」や「SIMカード設定」といった項目が存在する場合があるため、これらのメニューも確認することが重要です。
デュアルSIMを利用する際は、意図しない回線で通話が行われないよう、通話の優先設定を固定しておくのが効果的です。
特に、通話の都度使用する回線を選択する設定になっていると、誤って楽天モバイル以外の回線で発信し、非通知になるケースがあるため注意が必要です。
my 楽天モバイルの設定によるもの
「my 楽天モバイル」の設定が非通知に設定されていると、楽天リンクからの通話も自動的に非通知で発信されます。
楽天モバイルの契約者は「my 楽天モバイル」アプリを通じて各種設定が可能ですが、この中に「発信者番号非通知」をオンにする項目があります。
この設定がオンのままだと、意図せず非通知での発信となるため注意が必要です。
設定の確認と変更は、「my 楽天モバイル」アプリを起動し、画面下部の「契約プラン」をタップします。
次に「プランに含まれるオプションサービス」を選択し「発信者番号非通知」の項目をオフに切り替えれば完了です。
ブラウザ版の「my 楽天モバイル」でも同様の操作ができます。
「発信者番号非通知」をオンにしていると、仕事やプライベートの重要な通話でも相手が電話に出ない可能性があるため、設定状況をしっかり確認しておくことが大切です。
VPN接続時の問題
楽天リンクを使用している際、VPN接続が原因で非通知発信になってしまうことがあります。
VPNとは、インターネット上に仮想の専用線を設け、安全にデータをやり取りするための仕組みです。
特にリモートワークやセキュリティ強化のために利用する方が多く、VPNの活用は近年増加しています。
しかし、楽天リンクはVPN接続時の動作が保証されていないため、通話時に非通知になってしまうケースがあります。
VPNは通信経路を暗号化し、データの流れを通常とは異なる経路に変更するため、楽天リンクが正しく楽天回線に接続できなくなってしまうことが原因です。
VPNが原因かどうかを確認するには、まずVPNの接続をオフにし、楽天リンクを再起動したうえで再度発信を試みるとよいでしょう。
VPNのオフは、スマートフォンの「設定」アプリ内の「ネットワーク設定」や「VPN」の項目から簡単に行えます。
重要な電話を非通知でかけてしまうと、相手が電話に出ない可能性があるため、VPNを利用している方は特に注意が必要です。
VPNが有効になっていないかを確認することで、意図しない非通知発信を防ぐことができます。
海外ローミング利用時の仕様
海外で楽天リンクを利用する際、非通知で発信される場合があります。
楽天モバイルは国内の楽天回線での利用を前提としていますが、海外では現地の通信事業者の回線に接続する「海外ローミング」を利用することになります。
海外ローミング時は、楽天リンクの仕様上、電話番号が非通知になることがあるため注意が必要です。
これは、現地の通信事業者のネットワークやシステムの違いによるものです。
特に、国によっては発信者番号が正しく表示されないケースが発生しやすくなります。
この問題を回避する方法として、海外滞在中は楽天リンクではなく、スマートフォンに標準搭載されている通話アプリを使用するのが有効です。
標準の通話アプリであれば、現地の通信事業者の仕様に対応し、非通知にならずに電話をかけられる可能性が高まります。
ただし、標準の通話アプリを利用すると通話料金が発生するため、利用前に料金プランの確認が必要です。
特に、国際電話の料金は国内通話と比べて割高になる場合があるため、緊急時や重要な連絡が必要な場面に限定して使用するのが良いでしょう。
海外旅行や出張が多い方は、現地での通信環境や料金プランを事前に確認しておくと、スムーズに対応できます。
楽天リンクの便利さに頼るだけでなく、状況に応じた通話手段を選ぶことが大切です。
184を付けて発信している場合
電話番号の前に「184」を付けて発信した場合、楽天リンクでも非通知で発信される仕組みになっています。
184を付けることで、発信者の番号を隠して相手に通知させない仕様は、楽天リンクに限らず一般的な電話のルールです。
非通知発信が必要な場面では便利な方法ですが、意図せず184を付けたまま電話をかけてしまうと、相手が出ない可能性が高まります。
特に、固定電話や非通知着信を拒否する設定をしている相手には、そもそもつながらない場合もあります。
よって、電話をかける前に番号の頭に「184」が付いていないかを再確認しましょう。
特に、発信履歴からのリダイヤル時や、電話帳に登録した番号を使用する際は注意が必要です。
さらに、特定の通話のみ番号通知したい場合は「186」を付けると、非通知設定がオンになっていても相手に番号が表示されます。
この方法を覚えておくと、重要な通話で誤って非通知になってしまう事態を防ぐことができます。
また、電話帳に「184」を付けた状態で登録していると、うっかり非通知で発信してしまうケースが見受けられます。
過去に「184」を付けて電話した経験がある方は、登録済みの番号がどうなっているか確認しておくと安心です。
楽天リンクで非通知番号の着信拒否をする方法
楽天リンクには標準で「非通知着信拒否」機能が備わっていないため、非通知の迷惑電話に悩んでいる方は別の方法で対策する必要があります。
AndroidとiPhoneではそれぞれ対応方法が異なるため、効果的な設定方法を知ることが大切です。
さらに、着信拒否を設定する際にはいくつかの注意点もあります。ここでは、具体的な対策と注意点を解説します。
AndroidとiPhoneでの非通知着信対策
AndroidとiPhoneでは、非通知の着信を拒否する方法が異なります。
それぞれの端末に適した方法を活用することで、非通知の迷惑電話を効率的にブロックできます。
Androidの場合は、標準の「電話」アプリを利用することで非通知の着信を防ぐことができます。
設定方法は、まず「電話」アプリより設定をしますが、なお、機種やOSのバージョンによって設定メニューの名称が異なることがあるため、確認しながら進めると良いでしょう。
また、iPhoneの場合は、「不明な発信者を消音」機能を利用するのが効果的です。
ただし、これらの設定は楽天リンクがログイン状態では反映されませんので、楽天リンク経由の着信を防ぎたい場合は、楽天リンクをログアウトする方法が良いでしょう。
着信拒否の注意点
非通知の迷惑電話対策として着信拒否を活用する際には、いくつかの注意点があります。
まず、着信拒否を設定すると、相手側には「ツーツー」という通話中の音が流れることが多く、意図的に拒否されていると気付かれる可能性があります。
特に、知人や取引先などが非通知設定で電話をかけてきた場合は、重要な連絡を逃してしまうリスクがあります。
そのため、非通知の電話が必要な場合に備えて、着信履歴は定期的に確認するのが安全です。
次に、楽天リンクでは着信拒否機能が標準搭載されていないため、ログアウトやバックグラウンドデータの制限が必要です。
しかし、ログアウト状態で通話を発信すると、楽天リンクの無料通話特典が適用されず、通話料金が発生する点に注意しましょう。
さらに、iPhoneの「不明な発信者を消音」機能を利用する場合は、非通知以外にも初めての発信者が対象となるため、仕事や緊急連絡の見落としに注意が必要です。
定期的に着信履歴を確認し、重要な電話を見逃さないようにすると安心です。
このように、非通知着信の拒否には便利な設定がある一方で、注意すべき点もあります。
楽天リンクの仕様や端末の特性を理解し、状況に応じた対策を取ることが快適な通話環境のカギとなるでしょう。
楽天リンクで非通知発信を活用する方法
逆に、楽天リンクでも発信者の意図に応じて非通知発信の設定が可能ですので、目的に応じた非通知の活用方法について説明します。
すべての発信を非通知にする設定
楽天リンクで全通話を非通知にする場合は「my 楽天モバイル」アプリの設定を利用する方法があります。
この方法では、毎回の発信ごとに番号非通知を指定する手間がなく、常に非通知で通話できます。
設定方法は「my 楽天モバイル」を起動し、画面下部の「契約プラン」をタップするのが最初の手順です。
その後、「プランに含まれるオプションサービス」の項目に進み、「発信者番号非通知」をオンに切り替えます。
これにより、発信の際は自動的に非通知での通話となります。
この設定は、プライバシー保護を重視する場面で役立ちます。
例えば、知られたくない相手に連絡する場合や、電話番号の漏洩を防ぎたいときに活用できます。
ただし、相手が非通知着信を拒否していると、通話が成立しない場合があるため、使用シーンは慎重に選ぶ必要があります。
特定の通話だけ番号通知する方法
非通知設定を常にオンにしている場合でも、特定の相手には番号を通知して発信したい場合があります。
その際は、電話番号の前に「186」を入力する方法が有効です。
この方法では、非通知設定が有効でも、その通話のみ番号を通知できます。
たとえば、「186＋相手の電話番号」と入力して発信すると、通常通りの番号通知になります。
重要な連絡や、相手が非通知着信を拒否している場合に便利です。
この方法は、日頃から非通知発信を利用している方にとって、柔軟に対応できる手段として役立ちます。
特に、ビジネスや緊急時には「186」を活用することで、確実に相手に電話が届く可能性が高まるでしょう。
非通知問題を防ぐためのチェックリスト
楽天リンクでの非通知発信は、事前の確認や設定によって回避できることが多いです。
ここでは、非通知にならないための具体的なチェックポイントを紹介します。
電波が弱い場所での対処法
楽天リンクを使っている時に、電波が弱い場所では楽天回線が正しく認識されず、非通知発信となることがあります。
もし、電波の弱さが原因で非通知になってしまう場合、まずは通信環境の確認が重要です。
ビルの内部や地下などの電波が届きにくい場所では、楽天モバイルの回線が不安定になりやすいため、場所を移動するのが有効な対策です。
特に屋内では、窓際や建物の出入り口付近に移動するだけで電波状況が改善することがあります。
さらに、スマートフォンの「機内モード」を一度オンにしてからオフにする方法も効果的です。
この操作により、電波の再接続が行われ、楽天回線がつながりやすくなることがあります。
電波が不安定な環境では、このような対処を行うことで非通知問題を防ぎやすくなります。
アプリのアップデートの確認をする
楽天リンクの非通知問題は、アプリのバージョンが古い場合にも発生することがあります。
楽天リンクは定期的にアップデートが行われ、通話品質や不具合の修正が行われています。
そのため、最新バージョンへ更新することで非通知の問題が解消される可能性があります。
アプリのアップデートは、「App Store」または「Google Play ストア」から確認できます。
更新がある場合は「アップデート」ボタンが表示されるため、それをタップして最新の状態にしておきましょう。
アップデート後は、念のため楽天リンクアプリを再起動すると、動作が安定しやすくなります。
特に、非通知問題が頻発しているときは、まずアプリの更新を確認するのが効果的な対処法です。
解決しない場合はサポートへ問い合わせる
さまざまな対策を試しても非通知の問題が解決しない場合は、楽天モバイルのサポート窓口に問い合わせるのが確実です。
専門のスタッフに相談することで、より具体的なアドバイスを受けることができます。
問い合わせの際は、楽天モバイルの公式サイトや「my 楽天モバイル」アプリから行うのが便利です。
アプリの場合は、トップ画面の「サポート」メニューを選択し、案内に沿って問い合わせ内容を入力します。
電話での対応を希望する際は、楽天モバイルのカスタマーサポート専用番号に連絡するのが良いでしょう。
問い合わせる際は、非通知問題が発生している状況や試した対処法を伝えると、スムーズにサポートを受けられます。
問題が解決しない場合は、製品の設定や楽天モバイルの回線状況に問題がないか、担当者に確認してもらうと安心です。
楽天リンクで非通知になる原因まとめ
楽天リンクで非通知発信になってしまう問題は、通信環境や設定の確認によって解消できる場合が多いです。
特に、Wi-Fi接続のみの状態や電波の弱い場所では、楽天回線が正しく認識されず、非通知で発信されるケースがあります。
そのため、通話前にWi-Fiをオフにし、モバイル回線に切り替えると効果的です。
デュアルSIM利用者は、楽天回線が通話の優先回線に設定されているかも確認しておくと良いでしょう。
また「my 楽天モバイル」で非通知設定がオンになっている場合も、非通知発信の原因となります。
設定をオフに変更することで、通常の番号通知が可能になります。
さらに、VPNの利用や海外ローミング中の通話は非通知になりやすいため、必要に応じてVPNをオフにし、海外では標準の通話アプリを活用するのが安心です。
もし対策を試しても非通知の問題が解決しない場合は、楽天リンクアプリの最新バージョンへの更新や、楽天モバイルのサポート窓口への相談が有効です。
これらの方法を組み合わせることで、意図しない非通知発信を防ぎ、安心して楽天リンクを活用できるでしょう。
